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title: "Écrire à l’équipe : question, erreur, compte"
url: https://permis-camion.be/contact/
description: "Une question sur une leçon du permis C, une erreur dans le cours, un souci de compte ? Écris à Permis Camion : réponse par e-mail sous 48 heures ouvrables."
type: "Article"
language: fr-BE
site: "Permis Camion"
publisher: "Permis Online SRL"
author: "Wenceslas Dasnois, fondateur de Permis Camion"
modified: 2026-11-03T16:40:16Z
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# Écrire à l’équipe : question, erreur, compte

> Une question sur une leçon du permis C, une erreur dans le cours, un souci de compte ? Écris à Permis Camion : réponse par e-mail sous 48 heures ouvrables.

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## Écrire à Permis Camion

Une question sur une leçon, une erreur repérée dans le cours, un souci avec ton compte : écris-nous avec le formulaire de cette page ou à contact@permis.online. Tu reçois une réponse par e-mail sous 48 heures ouvrables.

Page mise à jour le 3 novembre 2026.

## Qui lit ton message ?

Ton message est lu par l’équipe de Permis Online SRL, qui édite Permis Camion : **Wenceslas Dasnois**, fondateur et responsable de la publication, ou **Morgane Trigalet**, assistante de direction. Quand tu signales une erreur, la règle est revérifiée sur le texte officiel avant toute correction.

## Pour quelle demande nous écrire ?

### Une question sur une leçon ou un quiz

Une règle que tu ne comprends pas, une correction qui te surprend : donne le **titre de la leçon** ou l’adresse de la page. Pour une question de quiz, recopie le début de la question et la réponse que tu avais choisie.

### Une erreur dans le cours

Une règle mal expliquée, un chiffre faux, un texte officiel qui a changé : signale-le. Indique l’**adresse de la page**, la **phrase en cause** et, si tu l’as, le texte officiel qui te fait douter. Dans le formulaire, choisis « Une erreur dans le cours ».

### Ton compte

Le compte gratuit est facultatif : il garde ta progression d’un appareil à l’autre. Mot de passe perdu : sur la page [Se connecter](https://permis-camion.be/connexion/), demande un lien de connexion par e-mail. Si le problème continue, écris-nous **depuis l’adresse e-mail du compte**, ou indique-la dans ton message : c’est elle qui permet de le retrouver.

## Ton inscription à l’examen : à qui t’adresser ?

Permis Camion te prépare à l’examen théorique du permis C et C1. L’examen lui-même se passe dans un centre d’examen agréé : nous ne pouvons pas t’inscrire, changer ta date, ni te donner ton résultat. Adresse-toi au centre d’examen.

## Écris-nous

La réponse part vers l’adresse e-mail que tu saisis : vérifie-la avant d’envoyer. Un seul message suffit.

Tu préfères ta messagerie ? Écris à contact@permis.online, en précisant la page ou la leçon concernée.

Ce que nous faisons de ton message est expliqué dans la [politique de confidentialité](https://permis-camion.be/politique-de-confidentialite/).

## L’éditeur du site

Permis Online SRL, Rue du Congo 64, 6890 Ochamps, Belgique. Numéro d’entreprise : BE 0762.894.409. Responsable de la publication : Wenceslas Dasnois. Téléphone : +32 (0)493 45 31 25. E-mail de la société : contact@permis.online. Le détail est dans les [mentions légales](https://permis-camion.be/mentions-legales/).

## Questions fréquentes

**Combien de temps faut-il pour recevoir une réponse ?**

Nous répondons par e-mail sous 48 heures ouvrables, à l’adresse que tu indiques.

**Je n’ai pas reçu de réponse : que faire ?**

Regarde d’abord dans tes courriers indésirables. Vérifie ensuite l’adresse e-mail saisie : une faute de frappe empêche la réponse d’arriver. Si rien n’est arrivé après 48 heures ouvrables, écris directement à contact@permis.online.

**Pouvez-vous m’inscrire à l’examen théorique du permis C ?**

Non. Permis Camion prépare à l’examen théorique mais ne le fait pas passer. L’examen se passe dans un centre d’examen agréé : c’est là que se font l’inscription et le choix de la date.

**Ta question porte sur une règle ?** La réponse est peut-être déjà dans le cours : toutes les leçons sont gratuites, avec leur quiz corrigé.

[Ouvrir le cours gratuit](https://permis-camion.be/cours/)

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Source : [Écrire à l’équipe : question, erreur, compte · Permis Camion](https://permis-camion.be/contact/). Édité par Permis Online SRL. Les règles officielles se lisent dans les textes cités ; les explications sont celles de Permis Camion.